Статья рассматривает зону «последней мили» в логистической цепи доставок, ее значение и технологические решения, используемые для более эффективной доставки груза.

Статья:

В логистике последняя миля — это финальный этап доставки товара или груза к непосредственному потребителю, который нередко является тем самым звеном цепи, сообщающей эти товары с рынком. Этот процесс включает в себя элементы маршрутизации и рассылки заказов, вычисления маршрутов, выбора оптимальных способов доставки и так далее.

Зачем нужна последняя миля? Потому что именно это звено на самом-то деле влияет на окончательный опыт использующих товар клиентов. Без правильной организации и высокой скорости доставки, клиенты будут недовольны качеством предоставляемых услуг и не рассмотрят компанию как долгосрочного партнера. В данном контексте возможность решения задачи доставки на «последней миле» привлекает внимание на современном рынке логистики.

Логистические компании стремятся упростить и ускорить этот процесс, учитывая отличия в разных видах товаров и логистических требованиях. Инновационные технологии, такие как дроны и автоматизация районов выдачи заказов, помогают оптимизировать процесс доставки и сократить время в качестве результа.

Только в 2019 году мы наблюдали появление многих новых технологий, которые решают вопрос доставки на последней миле. Компании, такие как Amazon и Google, уже тестируют сервис доставки продуктов через снабженные дронами автоматические склады. В этом году Uber заявил о своей новой услуге доставки продуктов на «последней миле» под названием Uber Flash. Благодаря этой технологии водители Uber могут принимать заказы на доставку продуктов, работая на правах курьеров.

Несмотря на разнообразие подходов к доставке к конечному покупателю, необходимость разработки более высокоэффективных решений в логистике только продолжает расти. Последняя миля всегда будет ключевым элементом успеха любой логистической компании. Она определяет оценку корректности работы и успех, что в свою очередь влияет на клиентское удовлетворение и лояльность ко всей компании.